1 · O que é o NutriApp
O NutriApp é o portal das pacientes da Clínica de Nutrição Rafael Kenji. Ele acompanha o tratamento nutricional já contratado e conduzido presencialmente na clínica — não é um serviço avulso e não substitui a consulta.
2 · Quem pode usar
Pacientes com acompanhamento na clínica, residentes em Curitiba, que fazem consulta presencial. A conta é criada pela equipe; não há cadastro aberto.
Menores de 18 anos usam com consentimento e participação de quem detém a guarda.
3 · Sua conta é sua
A senha é pessoal e intransferível. Não compartilhe com ninguém — inclusive porque o app mostra seus dados de saúde.
Se desconfiar que alguém acessou sua conta, troque a senha e avise a clínica.
4 · O que você pode fazer
- Ver e acompanhar seu plano alimentar
- Registrar refeições, água, suplementos e treinos
- Ver suas avaliações de composição corporal e sua evolução
- Enviar fotos e áudios para a equipe
- Conversar com a KenjIA sobre o seu plano
- Participar da comunidade, se estiver habilitada para você
5 · O que você não pode fazer
- Emprestar sua conta
- Tentar acessar dados de outra pessoa
- Usar o app para vender produtos ou serviços
- Tentar burlar, testar ou explorar falhas do sistema
Descumprimento pode levar à suspensão do acesso.
6 · A comunidade
Regras completas na seção final destes termos. Em resumo: você é responsável pelo que publica, pode denunciar o que considerar impróprio e pode bloquear outra participante.
7 · A KenjIA
Assistente de inteligência artificial que responde dúvidas sobre o seu plano, com base no que a nutricionista registrou.
Ela não prescreve, não diagnostica e pode errar. Diante de qualquer dúvida clínica, sintoma ou decisão sobre seu tratamento, fale com a equipe ou com seu médico.
O uso tem limite diário, que varia conforme seu acompanhamento. O que você escreve para ela é processado por serviço nos Estados Unidos. A autorização para isso está no termo de acompanhamento que você assina na clínica, e o uso é opcional — você pode pedir a desativação quando quiser.
8 · Isto não é atendimento de urgência
O NutriApp não é canal de emergência. As mensagens são lidas em horário comercial.
Em urgência, procure atendimento médico ou ligue 192.
9 · Conteúdo e propriedade
Planos, materiais, textos e o próprio app pertencem à clínica. São para o seu uso pessoal — não os redistribua.
O que você envia continua seu. Você nos autoriza a usar esse conteúdo para o seu acompanhamento.
Fotos suas nunca são usadas em divulgação sem autorização específica, por escrito, separada destes termos.
10 · Disponibilidade
Fazemos o possível para manter o app no ar, mas pode haver interrupção por manutenção ou falha de terceiros. Como o app depende de internet, sem conexão ele mostra um aviso e você tenta de novo depois.
11 · Encerramento
Você pode encerrar seu acompanhamento quando quiser, e o acesso é desligado. Podemos suspender o acesso em caso de descumprimento destes termos ou de encerramento do acompanhamento.
Parte do seu histórico tem prazo legal de guarda. A Política de Privacidade explica o que acontece com seus dados.
12 · Mudanças
Estes termos podem mudar. Alteração relevante é avisada pelo app.
13 · Foro
Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Curitiba, Paraná, salvo direito do consumidor de escolher o foro do seu domicílio.
Regras da Comunidade
Este é um espaço fechado, só para pacientes da clínica, moderado pela equipe. Ele existe para vocês se apoiarem — o que é bem diferente de dar conselho uma para a outra.
O que combinamos
Respeito acima de tudo. Nada de ofensa, deboche, discriminação ou comentário sobre o corpo de outra pessoa — nem em tom de brincadeira.
Cada plano é individual. O que funciona para uma pode não servir para outra, e em alguns casos pode fazer mal. Compartilhe sua experiência, não receita para os outros.
Não indique remédio, suplemento ou dieta para ninguém. Isso é trabalho da nutricionista, que conhece o histórico de cada uma.
O que é publicado aqui fica aqui. Não tire print, não repasse, não comente fora com quem não é do grupo. Muita gente compartilha coisa difícil aqui.
Nada de vender. Não use o espaço para oferecer produto, serviço ou divulgar negócio.
Cuidado ao falar de número. Peso, medida e meta são gatilho para muita gente. Se for falar, pense em quem vai ler.
O que fazemos se algo sair do combinado
Você pode denunciar qualquer publicação ou comentário. A equipe analisa e responde em horário comercial.
Você pode bloquear outra participante — o conteúdo dela deixa de aparecer para você, sem que ela seja avisada.
A equipe remove conteúdo que viole estas regras e pode suspender a participação de quem insistir. Conteúdo grave é removido assim que identificado.
Você pode sair quando quiser
Sair da comunidade não afeta em nada o seu acompanhamento. É só desativar nas configurações, e suas publicações saem do ar.
Se precisar de ajuda
A comunidade é apoio entre pacientes, não atendimento. Para dúvida sobre o seu plano, fale com a equipe. Se estiver passando por um momento difícil com comida, corpo ou peso, procure a nutricionista — é para isso que ela está aqui.
Dúvidas: contato@clinicark.com.br